Dyson Pure Hot+Cool No Calienta — Causas y Solución

Síntomas del error

• El dispositivo sopla aire pero siempre frío aunque esté en modo calefacción
• La temperatura del termostato no sube aunque esté configurada al máximo
• El indicador de calefacción en la pantalla está activo pero el aire no calienta
• El aparato se apaga automáticamente tras unos minutos en modo calor
• El calor funciona intermitentemente, a veces sí y a veces no

Causas más comunes

• 1 Modo de ventilador activado en lugar de modo calefacción
• 2 Temperatura objetivo del termostato igual o menor que la temperatura ambiente
• 3 Filtro obstruido que activa la protección térmica al intentar calentar
• 4 El dispositivo no está en posición vertical — el sensor de vuelco desactiva el calor
• 5 Fallo en el elemento calefactor o en el sensor de temperatura ambiente

Herramientas necesarias

• Filtro de repuesto Dyson (si necesita cambio)

Solución paso a paso

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   Verifica que el modo calefacción está activo

   En el mando a distancia Dyson (o en la app), asegúrate de que el icono de calor (sol o flama) está activo y no el icono de ventilador. En el Hot+Cool, el modo calefacción se activa con el botón específico del mando. Si está en modo ventilador, el aparato sopla aire del ambiente sin calentar.

   ⏱ 1 min
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   Comprueba la temperatura objetivo del termostato

   El Hot+Cool solo calienta activamente cuando la temperatura objetivo es superior a la temperatura ambiente. Si la habitación ya está a 22°C y has configurado 20°C, el aparato no activará el elemento calefactor. Sube la temperatura objetivo a al menos 5°C por encima de la temperatura actual de la habitación.

   ⏱ 2 min
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   Limpia el filtro HEPA

   Un filtro HEPA y de carbono obstruido reduce el flujo de aire. Con menos flujo, el elemento calefactor puede sobrecalentarse y la protección térmica se activa, desconectando el calor. Retira y limpia o sustituye el filtro según las instrucciones del manual — el filtro del Hot+Cool no es lavable, debe cambiarse.

   ⏱ 5 min
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   Verifica que el aparato está en posición vertical

   El Dyson Pure Hot+Cool tiene un sensor de vuelco que desactiva automáticamente el modo calefacción si el aparato está inclinado o caído. Asegúrate de que está perfectamente vertical sobre una superficie plana. Si lo tienes inclinado apoyado en algo, enderézalo.

   ⏱ 1 min
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   Realiza un reset del dispositivo

   Mantén pulsado el botón de encendido del aparato (no el del mando) durante 10 segundos hasta que la pantalla parpadee. Esto resetea el módulo de control y puede resolver bloqueos del modo calefacción por software. Vuelve a configurar la temperatura objetivo tras el reset.

   ⏱ 2 min

Preguntas frecuentes