Conga Se Queda Atascado o Ignora Escalones

Sí, si los sensores de caída están sucios, tapados por polvo o si el suelo justo delante de las escaleras es de color muy oscuro, ya que estos sensores infrarrojos son la única protección del Conga 3490 y modelos similares contra precipicios. Para comprobar que funcionan correctamente, limpia primero las 2 a 4 lentes de la parte inferior delantera con un paño de microfibra seco y después haz una prueba manual: acerca el robot encendido lentamente hacia el borde de una mesa o escalón con la mano, sin dejar que llegue a caer, y observa si se detiene o gira antes de llegar al borde. Si no reacciona, no confíes en él cerca de escaleras hasta limpiar de nuevo o revisar el sensor con servicio técnico.

Porque los sensores de caída funcionan emitiendo un haz infrarrojo hacia el suelo y midiendo cuánto rebota, y las superficies de color negro, azul marino o marrón muy oscuro absorben ese infrarrojo en lugar de reflejarlo, por lo que el sensor recibe la misma señal que recibiría ante un hueco vacío y el robot interpreta la alfombra oscura como un precipicio real. No es un fallo del robot ni de la alfombra, es una limitación conocida de este tipo de sensores que Cecotec mejoró parcialmente a partir del Conga 5090 con sensores más sensibles. Las dos soluciones prácticas son crear una zona virtual en la app para que el robot rodee esa alfombra, o en modelos compatibles desactivar temporalmente los sensores de caída solo si tienes la certeza de que no hay ningún desnivel peligroso en toda la zona de limpieza.

Depende de si tu modelo tiene tecnología SLAM o no. Los modelos Conga a partir del 4090, que incluyen SLAM y en los superiores también LiDAR, generan el mapa completo durante el primer ciclo de limpieza, que suele tardar entre 30 y 60 minutos para un piso de unos 80 metros cuadrados; este mapa se guarda y permite crear zonas virtuales para evitar precipicios o áreas problemáticas. Los modelos sin SLAM, como el Conga 3490 o 3590, no generan ningún mapa: limpian de forma aleatoria por toda la superficie disponible y dependen exclusivamente de los sensores de caída y, en su caso, de barreras magnéticas físicas para no acceder a zonas peligrosas, ya que no existe la opción de zona virtual por app en estos modelos.