Conga 7090 AI Falla el Mapeo — Solución Completa
El Conga 7090 AI genera mapas incorrectos o no guarda zonas. Solución para fallos de mapeo LiDAR y reconocimiento de habitaciones.
Paso 1: Limpia el sensor LiDAR de la torreta
La torreta LiDAR del Conga 7090 AI es la cúpula circular en la parte superior del robot. Con un paño de microfibra seco, limpia suavemente el cristal de la torreta. No uses líquidos ni presiones la torreta. El polvo acumulado en el cristal reduce el alcance del sensor hasta un 60%.
⏱ 2 min Ver todos los pasos →Síntomas del error
- El robot genera un mapa con zonas en blanco o incorrectas
- El mapa desaparece tras cada limpieza y el robot mapea desde cero
- Las habitaciones se fusionan o aparecen como una sola zona
- El robot no sigue las zonas de limpieza programadas en la app
- Las paredes virtuales y zonas restringidas no se respetan
Causas más comunes
- 1 Sensor LiDAR obstruido con polvo o suciedad en la torreta
- 2 Cambios de mobiliario sin actualización del mapa guardado
- 3 Firmware desactualizado con bugs en el algoritmo SLAM
- 4 Luz solar directa que satura el sensor LiDAR infrarrojo
- 5 Mapa corrupto por interrupción durante el mapeo inicial
Herramientas necesarias
- Paño de microfibra seco
Solución paso a paso
- 1
Limpia el sensor LiDAR de la torreta
La torreta LiDAR del Conga 7090 AI es la cúpula circular en la parte superior del robot. Con un paño de microfibra seco, limpia suavemente el cristal de la torreta. No uses líquidos ni presiones la torreta. El polvo acumulado en el cristal reduce el alcance del sensor hasta un 60%.
⏱ 2 min - 2
Elimina el mapa actual desde la app
Abre la app Cecotec Home → selecciona tu Conga 7090 AI → Gestión de mapas → Eliminar mapa actual. Confirma la eliminación. El robot necesita generar un mapa nuevo desde cero para corregir errores acumulados en el mapa antiguo.
⏱ 2 min - 3
Genera un mapa nuevo sin interrupciones
Coloca el robot en la base y selecciona 'Limpiar toda la casa'. Deja que complete el mapeo sin mover muebles ni abrir puertas adicionales durante el proceso. El primer mapeo del Conga 7090 AI tarda entre 30 y 60 minutos según el tamaño del hogar.
⏱ 60 min - 4
Actualiza el firmware del Conga 7090 AI
En Cecotec Home → tu robot → Ajustes → Actualización de firmware. Si hay una actualización disponible, instálala con el robot en la base y conectado al WiFi. Las versiones recientes corrigen bugs conocidos en el algoritmo de fusión de habitaciones.
⏱ 10 min - 5
Evita la luz solar directa durante el mapeo
Si la limpieza se programa en horas de luz solar intensa, el sensor LiDAR puede recibir interferencia de la luz IR del sol. Programa la limpieza en horas con menos luz solar directa, o cubre temporalmente ventanas por las que entra luz directa al suelo.
⏱ 2 min
Por qué el Conga 7090 AI falla en el mapeo
El Conga 7090 AI usa tecnología LiDAR con algoritmo SLAM para construir mapas precisos del hogar. El sensor LiDAR es el componente más crítico: una pequeña capa de polvo en el cristal de la torreta puede distorsionar todas las lecturas de distancia y generar mapas incorrectos.
💡 Si el mapa desaparece entre limpiezas, es un fallo de firmware o de memoria interna. Si el mapa existe pero es incorrecto, el problema está en el sensor LiDAR o en cambios del entorno.
Diagnóstico rápido
| Síntoma | Causa probable |
|---|---|
| Mapa con zonas en blanco | LiDAR sucio o bloqueado — limpiar torreta |
| Mapa desaparece entre limpiezas | Fallo firmware — actualizar |
| Habitaciones fusionadas | Puertas abiertas durante mapeo |
| Robot no sigue zonas programadas | Mapa desactualizado — regenerar |
| Error de mapeo con sol directo | Interferencia IR solar |
Cuándo contactar soporte Cecotec
Si tras limpiar el sensor LiDAR, actualizar el firmware y regenerar el mapa el robot sigue produciendo mapas incorrectos, puede haber un fallo hardware en la torreta LiDAR. Contacta con Cecotec en el 900 818 779. La garantía cubre 2 años.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el Conga 7090 AI en generar un mapa completo?
El mapeo inicial tarda entre 30 y 60 minutos en un apartamento estándar de 80 m². Para pisos más grandes con muchas habitaciones puede llegar a 90 minutos. Es importante no interrumpir el proceso en la primera pasada.
¿Puedo tener varios mapas guardados en el Conga 7090 AI?
Sí. El Conga 7090 AI permite guardar varios mapas (por ejemplo, planta baja y primera planta). Desde la app Cecotec Home puedes gestionar los mapas guardados y seleccionar cuál usar para cada sesión de limpieza.
¿El Conga 7090 AI detecta cambios de muebles automáticamente?
No de forma automática. Si mueves muebles de posición, el robot puede desorientarse al comparar el entorno real con el mapa guardado. Si los cambios son significativos, genera un nuevo mapa desde la app para evitar fallos de navegación.
¿Qué significa SLAM en el contexto del Conga 7090 AI?
SLAM (Simultaneous Localization and Mapping) es el algoritmo que permite al robot construir un mapa mientras navega y simultáneamente saber dónde está dentro de ese mapa. El Conga 7090 AI usa SLAM con sensor LiDAR para una navegación sistemática en filas.
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