Conga 5490 Elite No Divide Habitaciones — Solución

Síntomas del error

• El Conga 5490 Elite genera un mapa pero no detecta habitaciones separadas
• La división automática de habitaciones crea zonas incorrectas o muy grandes
• Las habitaciones configuradas en la app desaparecen tras cada reinicio
• El robot limpia todas las zonas como si fueran una sola habitación
• La app Cecotec Home no permite seleccionar habitaciones individuales para limpiar

Causas más comunes

• 1 Mapa incompleto generado con puertas cerradas durante el mapeo inicial
• 2 División automática de habitaciones desactivada en la configuración de la app
• 3 Umbral de puerta o pasillo muy estrecho que el algoritmo no identifica como separación
• 4 Mapa demasiado antiguo que no corresponde a la disposición actual del hogar
• 5 Firmware desactualizado sin soporte completo para la función de habitaciones

Solución paso a paso

1. 1

   Completa un mapeo con todas las puertas abiertas

   Para que el Conga 5490 Elite divida el mapa en habitaciones, necesita mapear el hogar completo con TODAS las puertas interiores abiertas. Si durante el mapeo inicial algunas puertas estaban cerradas, el robot interpretó esas áreas como una sola habitación. Borra el mapa actual y realiza un mapeo completo nuevo con todas las puertas abiertas.

   ⏱ 30 min
2. 2

   Activa la división automática de habitaciones

   En la app Cecotec Home → tu Conga 5490 → Mapa → Ajustes del mapa → División de habitaciones. Verifica que la opción de división automática está activa. Si el mapa ya existe pero sin habitaciones, puedes forzar una re-división desde el mismo menú. Si el mapa no está disponible, primero completa el mapeo.

   ⏱ 2 min
3. 3

   Divide las habitaciones manualmente en la app

   Si la división automática no genera las habitaciones correctas, usa la herramienta de división manual en Cecotec Home → Mapa → Editar → Dividir habitación. Traza líneas en los umbrales de las puertas para separar manualmente las habitaciones. Esta opción da más control que la división automática y funciona incluso en pasillos estrechos.

   ⏱ 5 min
4. 4

   Actualiza el firmware del Conga 5490 Elite

   En la app Cecotec Home → tu dispositivo → Actualizar firmware. Cecotec ha mejorado el algoritmo de detección y división de habitaciones en versiones de firmware más recientes. Si tienes el robot con el firmware de fábrica sin actualizar, instala la última versión antes de intentar la división de habitaciones.

   ⏱ 10 min
5. 5

   Usa el mapa para programar limpieza por habitaciones

   Una vez que las habitaciones estén correctamente divididas y nombradas, programa limpiezas individuales: en la app Cecotec Home → Programar → selecciona las habitaciones específicas. Si el mapa tiene habitaciones pero la app no permite seleccionarlas, verifica que la versión de la app está actualizada desde Google Play o App Store.

   ⏱ 3 min

Preguntas frecuentes