Conga 5490 Elite No Divide Habitaciones — Solución
El Conga 5490 Elite no detecta habitaciones o el mapa no se divide correctamente. Guía para configurar la división de habitaciones en Cecotec Home.
Paso 1: Completa un mapeo con todas las puertas abiertas
Para que el Conga 5490 Elite divida el mapa en habitaciones, necesita mapear el hogar completo con TODAS las puertas interiores abiertas. Si durante el mapeo inicial algunas puertas estaban cerradas, el robot interpretó esas áreas como una sola habitación. Borra el mapa actual y realiza un mapeo completo nuevo con todas las puertas abiertas.
⏱ 30 min Ver todos los pasos →Síntomas del error
- El Conga 5490 Elite genera un mapa pero no detecta habitaciones separadas
- La división automática de habitaciones crea zonas incorrectas o muy grandes
- Las habitaciones configuradas en la app desaparecen tras cada reinicio
- El robot limpia todas las zonas como si fueran una sola habitación
- La app Cecotec Home no permite seleccionar habitaciones individuales para limpiar
Causas más comunes
- 1 Mapa incompleto generado con puertas cerradas durante el mapeo inicial
- 2 División automática de habitaciones desactivada en la configuración de la app
- 3 Umbral de puerta o pasillo muy estrecho que el algoritmo no identifica como separación
- 4 Mapa demasiado antiguo que no corresponde a la disposición actual del hogar
- 5 Firmware desactualizado sin soporte completo para la función de habitaciones
Solución paso a paso
- 1
Completa un mapeo con todas las puertas abiertas
Para que el Conga 5490 Elite divida el mapa en habitaciones, necesita mapear el hogar completo con TODAS las puertas interiores abiertas. Si durante el mapeo inicial algunas puertas estaban cerradas, el robot interpretó esas áreas como una sola habitación. Borra el mapa actual y realiza un mapeo completo nuevo con todas las puertas abiertas.
⏱ 30 min - 2
Activa la división automática de habitaciones
En la app Cecotec Home → tu Conga 5490 → Mapa → Ajustes del mapa → División de habitaciones. Verifica que la opción de división automática está activa. Si el mapa ya existe pero sin habitaciones, puedes forzar una re-división desde el mismo menú. Si el mapa no está disponible, primero completa el mapeo.
⏱ 2 min - 3
Divide las habitaciones manualmente en la app
Si la división automática no genera las habitaciones correctas, usa la herramienta de división manual en Cecotec Home → Mapa → Editar → Dividir habitación. Traza líneas en los umbrales de las puertas para separar manualmente las habitaciones. Esta opción da más control que la división automática y funciona incluso en pasillos estrechos.
⏱ 5 min - 4
Actualiza el firmware del Conga 5490 Elite
En la app Cecotec Home → tu dispositivo → Actualizar firmware. Cecotec ha mejorado el algoritmo de detección y división de habitaciones en versiones de firmware más recientes. Si tienes el robot con el firmware de fábrica sin actualizar, instala la última versión antes de intentar la división de habitaciones.
⏱ 10 min - 5
Usa el mapa para programar limpieza por habitaciones
Una vez que las habitaciones estén correctamente divididas y nombradas, programa limpiezas individuales: en la app Cecotec Home → Programar → selecciona las habitaciones específicas. Si el mapa tiene habitaciones pero la app no permite seleccionarlas, verifica que la versión de la app está actualizada desde Google Play o App Store.
⏱ 3 min
Por qué el Conga 5490 Elite no divide habitaciones
El algoritmo de división automática de habitaciones analiza el mapa LiDAR en busca de estrechamientos típicos de umbrales de puertas. Si durante el mapeo inicial las puertas estaban cerradas, el robot cartografió los espacios como áreas independientes sin conexión — el algoritmo no puede dividir lo que ya está separado físicamente en el mapa.
💡 La causa número 1 de habitaciones no detectadas es el mapeo con puertas cerradas. Si la división no funciona, lo primero es borrar el mapa y mapear de nuevo con TODAS las puertas interiores abiertas — incluyendo la puerta del baño, el armario y el trastero.
Diagnóstico rápido
| Síntoma | Causa probable |
|---|---|
| Sin habitaciones tras mapeo | Mapeo con puertas cerradas |
| Habitaciones muy grandes | Umbral detectado como pasillo, no puerta |
| Habitaciones desaparecen | Mapa regenerado tras mover muebles |
| No divide automático | Función desactivada o firmware antiguo |
| App no permite seleccionar habitaciones | App desactualizada |
Cuándo contactar soporte Cecotec
Si tras completar el mapeo con todas las puertas abiertas y actualizar el firmware el robot sigue sin dividir el mapa, puede haber un problema en el módulo LiDAR que impide el mapeo correcto de los umbrales. Contacta con Cecotec en el 900 818 779 o en cecotec.es/soporte.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas habitaciones puede dividir el mapa del Conga 5490 Elite?
El Conga 5490 Elite puede dividir el mapa en hasta 10 habitaciones por planta, siempre que el mapeo inicial se haya completado con todas las puertas interiores abiertas, ya que esa es la condición que permite al algoritmo identificar correctamente cada umbral como separación entre estancias. En hogares con muchas dependencias pequeñas, como pasillos estrechos o despensas, puedes agrupar varias zonas en una sola habitación usando la división manual desde Cecotec Home. Además, el robot puede almacenar mapas de hasta 3 plantas diferentes, cada una con su propia división de habitaciones independiente, lo que resulta muy útil en viviendas de varias alturas.
¿Puedo nombrar las habitaciones del mapa del Conga 5490?
Sí, una vez que el mapa esté correctamente dividido en habitaciones puedes asignar un nombre a cada una desde la app Cecotec Home, por ejemplo Salón, Dormitorio principal o Cocina, lo que facilita mucho la programación de limpiezas selectivas y la consulta del historial de limpieza por zona. Si las habitaciones desaparecen tras reiniciar el robot, normalmente significa que el mapa no se ha guardado de forma definitiva: completa primero un ciclo de limpieza entero con el mapa dividido antes de personalizar los nombres, así evitarás tener que repetir esta configuración cada vez que el robot regrese a la base.
¿El Conga 5490 Elite puede limpiar solo una habitación específica?
Sí, con el mapa dividido en habitaciones puedes seleccionar una estancia concreta desde Cecotec Home → Limpiar por habitaciones, y el robot se dirigirá directamente a esa zona, la limpiará por completo e ignorará el resto del hogar antes de volver a la base de carga. Esta función solo está disponible si la división de habitaciones se ha completado correctamente; si al intentar seleccionar una habitación la app no muestra ninguna opción, revisa que el mapa tenga las zonas nombradas y que la app esté actualizada a la última versión disponible en Google Play o App Store.
¿Qué diferencia hay entre el Conga 5490 Elite y el Conga 5490 Elite Total?
La diferencia principal está en la base: el Conga 5490 Elite Total incluye una estación de vaciado automático de polvo que permite varios ciclos de limpieza sin tener que vaciar el depósito manualmente, mientras que el 5490 Elite estándar se entrega con una base de carga convencional. En cuanto a navegación, ambos modelos comparten el mismo sensor LiDAR, el mismo algoritmo de mapeo y división automática de habitaciones, y la misma conectividad WiFi con la app Cecotec Home, por lo que toda esta guía sobre configuración de habitaciones aplica por igual a las dos versiones.
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